Kebijakan Privasi Luwes


Data privasi Member merupakan prioritas bagi Luwes. Dokumen Kebijakan Privasi ini meliputi macam-macam informasi yang dikumpulkan, disimpan, dan dikelola oleh Luwes.


Jika Member mempunyai pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi Luwes, jangan ragu untuk menghubungi Layanan Member Luwes.


Kebijakan Privasi ini berlaku hanya untuk aktivitas dalam jaringan (online) dan terbatas untuk pengguna aplikasi Luwes dengan kepentingan informasi yang mereka bagikan dan/atau simpan di Luwes. Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi apapun yang disimpan secara luar jaringan (offline) atau melalui media lainnya selain dari aplikasi ini.


Informasi yang kami kumpulkan


Informasi pribadi Member yang diminta dan alasannya, akan dibuat jelas ketika Luwes meminta Member untuk menyediakan informasi pribadi.


Jika Member menghubungi Luwes, kami diperbolehkan menerima informasi tambahan tentang Member berupa nama, alamat email, nomor telepon, konten pesan dan/atau lampiran yang Member kirimkan, serta informasi lainnya yang Member berikan.


Ketika Member mendaftarkan Akun, Luwes diperbolehkan meminta informasi kontak Member, meliputi hal-hal seperti nama, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor kartu identitas, alamat, alamat email, dan nomor telepon.



Persetujuan


Dengan menggunakan aplikasi Luwes Member dengan ini setuju untuk memberikan izin kepada Luwes untuk memperoleh, mengumpulkan, melakukan verifikasi, menggunakan, memanfaatkan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, memproses, menyimpan, memberikan, membagikan, mengolah, mengelola, memusnahkan, melindungi, dan/atau melakukan kerjasama dengan pihak ketiga penyedia layanan teknologi informasi atas Data Member.


Bagaimana kami menggunakan informasi Anda


Luwes menggunakan informasi yang kami simpan untuk beberapa hal, di antaranya adalah:


1. Memfasilitasi penggunaan Layanan atau akses ke Aplikasi oleh Member


2. Menanggapi pertanyaan, tanggapan, klaim atau sengketa, baik secara langsung atau melalui agen layanan pelanggan Kami yang dialihdayakan (outsourced)


3. Memberikan informasi terbaru kepada Member mengenai promo, reward, kegiatan, dan program member/produk baik yang dijual melalui Aplikasi oleh Kami dan/atau Mitra dan untuk tujuan layanan pelanggan


4. Membandingkan informasi, dan melakukan verifikasi dengan pihak ketiga guna memastikan bahwa informasi tersebut akurat


5. Memastikan identitas Member dengan tujuan identifikasi penipuan (memverifikasi kepemilikan Member atas suatu akun)


6. Mengelola akun Member di Aplikasi Luwes


7. Memperbaiki tata letak atau konten Aplikasi dan menyesuaikannya untuk kepentingan Member


8. Mengidentifikasi pengunjung di Aplikasi


9. Melakukan penelitian tentang demografi dan perilaku Member


10. Berkomunikasi dengan Member (Pengguna), baik secara langsung atau melalui salah satu rekanan Luwes, termasuk dengan Layanan Member Luwes, untuk memberi pembaharuan dan info

terkini lainnya terkait aplikasi, serta untuk kebutuhan pemasaran dan promosi


11. Memberikan Member informasi yang menurut Luwes dapat berguna untuk Member, termasuk informasi tentang Produk dan layanan Mitra, sepanjang Member telah mengindikasikan bahwa Member tidak keberatan dihubungi untuk tujuan ini


12. Mengirimkan materi pengiklanan atau promosi atas Produk dan Layanan Kami dan/atau Mitra dari waktu ke waktu (kecuali Member memilih untuk tidak menerima materi ini)


13. Menyediakan informasi yang lebih ditargetkan kepada Member (Promote Targeted)


14. Mengirimkan surat elektronik (e-mail) untuk Anda (Pengguna)


15. Mencari dan mencegah penipuan dan kecurangan (fraud)


16. Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, meningkatkan, melakukan personalisasi, dan memperluas aplikasi


17. Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan aplikasi kami


18. Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru


Member dan Luwes wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan dari setiap Data Member yang dikirimkan dan/atau disimpan dalam Aplikasi, kecuali untuk keperluan sebagaimana disebutkan diatas.


Luwes tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau berhubungan dengan kehilangan atau pencurian Data Member yang disebabkan oleh kelalaian atau pelanggaran keamanan yang dilakukan oleh Member selaku pemilik Data Member itu sendiri, termasuk Data Member yang dikirimkan dan/atau disimpan dalam Aplikasi dan/atau dari transaksi tidak sah dan/atau penipuan yang terkait dengan Aplikasi.


Jika Member ada pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai ini, silakan menghubungi kami melalui Layanan Member Luwes.

Syarat dan Ketentuan Luwes
1. Program Member Luwes dan Aplikasi Luwes adalah hak milik CV Bengawan Bangun Indonesia.
2. Pihak-pihak yang terlibat di dalamnya temasuk konsumen yang mendaftar sebagai member setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum disini.
3. Member adalah orang yang telah mendaftar di Aplikasi Luwes dan mendapatkan Nomor Member.
4.Luwes akan mengirimkan atau menyampaikan informasi program dan promo yang relevan melalui notifikasi aplikasi Luwes, WhatsApp, email dan media lainnya.
3. Member dapat mengakhiri keanggotaannya kapan saja dengan menghapus akun melalui aplikasi atau memberitahukan secara tertulis kepada Luwes. Bersamaan berakhirnya keanggotaan maka voucher, poin, harga special dan seluruh keuntungan sebagai member akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
4. Luwes berhak membatasi, menangguhkan, atau mengubah fitur dan manfaat program Member, termasuk syarat dan ketentuan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya atau memberikan alasan apa pun.